Termeni de garanție de bună funcționare

• Produsele și toate părțile lor mecanice sunt acoperite de o garanție de 24 de luni, în timp ce bateriile sunt acoperite de o garanție de 12 luni.
• Data de începere a garanției este definită pe baza chitanței/facturii de achiziție a clientului final, cu condiția ca clientul să fi trimis un formular de garanție completat în mod corespunzător, care se găsește în interiorul ambalajului produsului, și o copie a chitanței/facturii de achiziție cu referire completă la model, în termen de 10 zile de la data achiziției.
• În orice alt caz, începutul garanției produselor se calculează de la data vânzării de la societatea noastră către revânzători.
• În caz de defecțiune, clientul trebuie să completeze formularul RMA și să accepte termenii și condițiile de garanție și de acoperire a serviciului și a serviciului, la următorul link https://tescom-ups.gr/support/rma.
• În caz de nereparare, produsul va fi înlocuit cu un altul de același tip sau similar.
• În cazul în care dispozitivul este înlocuit cu unul nou, garanția nu este prelungită.
• În caz de înlocuire, garanția nu este extinsă.
• Pentru dispozitivele aflate în garanție, costurile de transport sunt suportate de client, iar costurile de returnare sunt suportate de compania noastră.
• În cazul neobișnuit de deteriorare, în termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziției și dacă formularul de garanție din interiorul ambalajului dispozitivului a fost trimis la timp și completat în mod corespunzător, compania noastră va înlocui produsul defect cu unul nou de același tip. Clientul este obligat să trimită produsul defect în ambalajul său original. În orice alt caz, noul produs de înlocuire va fi trimis în ambalajul celui defect. În acest caz, costurile de expediere și de returnare vor fi suportate de compania noastră.
• Această garanție nu este valabilă în cazul în care:
• 1. deteriorarea a fost cauzată de faptul că produsul a fost supus unei utilizări contrare instrucțiunilor producătorului, expunerii la umiditate, praf, temperaturi scăzute sau ridicate, deschiderii sau instalării neautorizate sau reparării sau reparării cu ajutorul unor piese de schimb neautorizate.
  2. daunele au fost cauzate de un accident
  3. daunele au fost cauzate de uzura naturală
  4. numărul de serie al produsului a fost retras, șters, modificat, alterat sau este ilizibil,
  5. deteriorarea a fost cauzată de faptul că produsul a fost utilizat sau conectat la un accesoriu care nu corespunde caracteristicilor tehnice ale dispozitivului,
  6. deteriorarea a fost cauzată de modificări aduse software-ului produsului de către o persoană neautorizată,
• Se înțelege că motivele de mai sus sunt orientative și nu restrictive. Societatea noastră poate exclude alte circumstanțe în care garanția nu se va aplica.

Descărcați formularul de garanție aici.